任何一个品牌都要清晰地向顾客回答三个问题：“你是什么” “有何不同”“何以见得”。 第一个问题回答的是品类归属，品类是顾客完成购买决策前的最后一级商品分类，也是顾客最终使用的具体产品和对应的场景。所以只有明确品类才能有效对接用户需求。品类和物种一样存在进化、分化和衰亡现象。品类分化是新品类和新品牌的主要来源。 第二个问题回答的是具有什么特性，也就是差异化以及购买理由。 第三个问题回答了让品牌定位更显得可信的事实。

 

品牌定位

品牌定位品牌管理的第一性原理，是品牌工作的起点。品牌定位是存在于顾客心智中的能够关联到品牌的一个概念，往往是某种品类及其特性的代表 

品牌设计

品牌设计是品牌认知符号系统的设计也是品牌文化美学的表达，是群体能够共同感受的价值观和精神。人类文明由符号文明组成，符号系统包括了语言符号系统和非语言符号系统。非语言符号系统又包含：视觉符号、听觉符号、味觉符号、触觉符号、嗅觉符号。人的一切行为都是刺激反射行为，购买刺激信号的能量越强则行为反射越大。东方文化美学认为对于人的生命和生活有利的、有益的东西就是美的、善的。是诗性的美学，追求自然和永恒。